Διαδικασία Επίλυσης Διαφορών

Η ADYAN SHOP επιδιώκει την άμεση και φιλική επίλυση κάθε ζητήματος που ενδέχεται να προκύψει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος ή από την εκτέλεση μιας παραγγελίας.

Σε περίπτωση διαφωνίας, ο πελάτης καλείται αρχικά να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω email στη διεύθυνση info@instylelela.com, περιγράφοντας αναλυτικά το ζήτημα, ώστε να καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια εξωδικαστικής επίλυσης.

Εφόσον δεν καταστεί δυνατή η επίλυση της διαφοράς, ο καταναλωτής δύναται να προσφύγει στους αρμόδιους φορείς εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών ή να χρησιμοποιήσει την Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR), σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 524/2013.

Η παρούσα πολιτική διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που δεν επιλύεται εξωδικαστικά, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Ελλάδας, σύμφωνα με τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας.